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重要なお知らせ一覧

2018.12.4

年末年始休業のお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
年末年始の休業期間について、以下お知らせ致します。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

               ー記ー
■年末年始休業期間
平成30年12月29日(土)~平成30年1月1日(火)

■お客様サポートセンターの受付(お電話・メールお問合せ)
年内の最終受付:平成30年12月28日(金)16:00まで
年明け受付開始:平成30年1月2日(火)09:30から

年末年始は全国的に物流量が膨らみ、配送に遅れが生じる可能性がございます。
お急ぎの場合はお届けの日にちを変更させて頂きますので、
下記のお客様サポートセンターまでご連絡ください。
※お届け日の変更を12/29~翌年1/4の期間でご希望の場合は、
平成30年12月27(木)17:00までに変更のお手続きをお願いいたします。


新潟産こしひかりHIBARIお客様サポートセンター
TEL:0120-787-058
Mail:cs@farmex.tokyo
営業時間:平日9:30-18:30、土日祝:休み


時節柄、ご多忙のことと存じます。
くれぐれも体調などお崩しになられぬようお気をつけくださいませ。
来年も相変わらぬご高配を頂けますようお願い申し上げて、
歳末のご挨拶とさせて頂きます。
それではよいお年をお過ごしくださいませ。

【新潟産こしひかり HIBARI】

2018.11.15

梱包方法について

いつも当店をご利用頂きましてありがとうございます。

梱包方法について変更がございましたのでお知らせ致します。

今まで5kgの配送は80サイズにてお送りさせて頂いておりましたが
60サイズにてお送りさせて頂く事となりました。

また5kgを3つ以上まとめてご注文頂いた場合
今までは80サイズのダンボール2つでお送りさせて頂いておりましたが
今回から100サイズのダンボール1つにて配送させて頂きます。
お米の容量などに変更はございませんのでご安心ください。

ご理解とご了承の程よろしくお願い致します。
今後ともよろしくお願い致します。

2018.9.7

地震にともなう配送の遅延について

日頃より当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
北海道を中心に発生した地震の被害にあわれました皆様にお見舞い申しあげるとともに、
犠牲になられた方々とご遺族の皆様に対し、深くお悔やみを申しあげます。

今回の地震の影響により、北海道で引受または配達に大幅な遅れが発生する場合がございます。
配送の詳しい状況は日本郵便HPをご確認くださいますよう、お願い申し上げます。

日本郵便HPへはこちらをクリック

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど何とぞよろしくお願い申し上げます。

2018.8.31

商品価格改定につきまして

いつも新潟産こしひかりHIBARIをご愛顧いただき誠に有難うございます。

以前よりご案内差し上げておりました、商品価格改定につきまして
改定後の価格が決定致しましたので、改めてご案内申し上げます。

これまでも米価や包装資材の値上げ等ございましたが、自社でコスト吸収を行い、できる限り価格の維持に努めて参りました。
しかしながら、今回、郵便局より大幅な運賃値上げの要請を受け、当社の企業努力のみでは販売価格を維持したままご提供してゆくことが困難な状況となってまいりました。
大変心苦しいお願いとなり申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

【回数割引】
定期便7回目以降 3%OFF
定期便13回目以降 5%OFF
定期便19回目以降 10%OFF

【改正後の価格(税込)】
■新潟産こしひかりHIBARI
5kg 2,880円→10%OFF 2,592円
8kg 4,580円→10%OFF 4,122円
10kg 4,880円→10%OFF 4,392円
30kg 14,154円→10%OFF 12,739円

■魚沼産こしひかりHIBARI
3kg 2,480円→10%OFF 2,232円
5kg 3,480円→10%OFF 3,132円
10kg 5,980円→10%OFF 5,382円
30kg 15,840円→10%OFF 14,256円

■岩船産こしひかりHIBARI
5kg 3,280円→10%OFF 2,952円
10kg 5,830円→10%OFF 5,247円

■新潟産こしひかりオリジナルブレンドHIBARI
5kg 3,280円→10%OFF 2,952円

■お試し2種セット
新潟産1.5kg + 魚沼産1.5kg
2,280円→10%OFF 2,052円
岩船産1.5kg + 魚沼産1.5kg
2,280円→10%OFF 2,052円

※新価格への改定時期は9月中旬頃を予定しております。
※今後の定期内容及び価格につきましては、天候・出来高等により変更となる場合がございます。その際には改めてご案内させていただきます。
※29年産の岩船・魚沼も9月中旬に同時値上げさせていただきます。

今回の運賃値上げによる販売価格の見直しにより、お客さまのご負担が大きくなります事を心よりお詫び申し上げます。
今後もスタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

敬具

2018.8.28

新米予約開始時期について

いつもHIBARIをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

各産地毎の出荷予定時期をお伝えさせて頂きます。

《平成30年産 新米出荷予定》
・新潟産:9月中旬予定
・魚沼産:10月中旬予定
・岩船産:10月初旬予定
※天候により出荷予定日が前後する場合がございます

もうしばらくお待ちください。
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