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重要なお知らせ一覧

2019.7.3

九州を中心とする大雨の影響による配送遅延について

平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。

九州を中心とする大雨の影響により、一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しております。
交通状況によっては、九州以外の地域の運輸・配送にも影響が出る場合がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
なお、詳しい状況につきましては、郵便局様のホームページでご確認ください。

日本郵便HPへはこちらをクリック

2019.6.27

「G20大阪サミット」開催に伴う一部配送遅延について

平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。

G20大阪サミットの開催に伴い、6/27(木)~30(日)の期間、
大阪市内を中心に大規模な交通規制が実施されるため、
お届けに1~2日程度の遅れが生じることが見込まれます。

ご理解ご了承の程よろしくお願いいたします。
ご不明な点などございましたらお気軽にご連絡よろしくお願い致します。

新潟産こしひかりHIBARIお客様サポートセンター
TEL:0120-787-058
Mail:cs@farmex.tokyo

2019.4.18

GW期間中のお客様対応・出荷日につきまして

平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
GW期間中のお客様対応・配送につきまして、以下お知らせ致します。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

               ー記ー
■GW期間中休業、お客様対応・出荷日(お電話・メールお問合せ
2019/4/27 休 2019/4/28 休 2019/4/29 お客様対応 2019/4/30 お客様対応/出荷 2019/5/1 休 2019/5/2 お客様対応 2019/5/3 お客様対応/出荷 2019/5/4 休 2019/5/5 休 2019/5/6 お客様対応 新潟産こしひかりHIBARIお客様サポートセンター
TEL:0120-787-058
Mail:cs@farmex.tokyo

2018.12.4

年末年始休業のお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
年末年始の休業期間について、以下お知らせ致します。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

               ー記ー
■年末年始休業期間
平成30年12月29日(土)~平成30年1月1日(火)

■お客様サポートセンターの受付(お電話・メールお問合せ)
年内の最終受付:平成30年12月28日(金)16:00まで
年明け受付開始:平成30年1月2日(火)09:30から

年末年始は全国的に物流量が膨らみ、配送に遅れが生じる可能性がございます。
お急ぎの場合はお届けの日にちを変更させて頂きますので、
下記のお客様サポートセンターまでご連絡ください。
※お届け日の変更を12/29~翌年1/4の期間でご希望の場合は、
平成30年12月27(木)17:00までに変更のお手続きをお願いいたします。


新潟産こしひかりHIBARIお客様サポートセンター
TEL:0120-787-058
Mail:cs@farmex.tokyo
営業時間:平日9:30-18:30、土日祝:休み


時節柄、ご多忙のことと存じます。
くれぐれも体調などお崩しになられぬようお気をつけくださいませ。
来年も相変わらぬご高配を頂けますようお願い申し上げて、
歳末のご挨拶とさせて頂きます。
それではよいお年をお過ごしくださいませ。

【新潟産こしひかり HIBARI】

2018.11.15

梱包方法について

いつも当店をご利用頂きましてありがとうございます。

梱包方法について変更がございましたのでお知らせ致します。

今まで5kgの配送は80サイズにてお送りさせて頂いておりましたが
60サイズにてお送りさせて頂く事となりました。

また5kgを3つ以上まとめてご注文頂いた場合
今までは80サイズのダンボール2つでお送りさせて頂いておりましたが
今回から100サイズのダンボール1つにて配送させて頂きます。
お米の容量などに変更はございませんのでご安心ください。

ご理解とご了承の程よろしくお願い致します。
今後ともよろしくお願い致します。
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