全国送料無料
0120-787-058

営業時間:平日9:30~18:30 土曜日10:00~17:00 日曜祝日定休 お問い合わせ

重要なお知らせ一覧

2019.10.16

【会員の皆様へ】重要なお知らせ 10/16更新

=========================
大切なお知らせ
=========================

いつも「新潟産こしひかりHIBARI」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当店はお買物サービス向上のため、新しいショッピングカートシステムに移行いたします。
今まで操作が分かりにくかった部分を改修して、より使いやすくスムーズにお買物いただけます。


-----------------------------

システムリニューアル延期のお知らせ

システム変更に伴う調整のため、リニューアル日程を下記日程に延期させていただいております。
カートシステム移行予定日:2019年 10月 24日(木)12:00

弊社のWebサイト内(重要なお知らせ)でも随時掲載させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解ご容赦いただきますようお願いいたします。

-----------------------------


●お客様へご登録・ご確認のお願い

2019年 10月1日(火) ~ 10月9日(水) の間

新しいショッピングカートシステムのお客様マイページ(マイアカウント)にログインしていただき、登録情報ならびにクレジット情報の再設定・ご確認をお願いいたします。
(1)登録情報にお間違いがないかご確認ください。
(2)定期便ご利用の方は、クレジット情報の再登録・ご確認をお願いいたします。

※クレジット情報やお客様情報のご確認のお願いは、
特に「定期便をご利用の方」の決済に重要なため、大変お手間となりますが
ご確認いただけますようお願い申し上げます。

※定期便の決済が行われないと、発送手続きに影響するためでございます。



■新ショッピングカートシステムの登録情報ご確認ならびにクレジットカード入力情報のお手続きについて
https://cart.farmex.tokyo

■新ショッピングカートシステムお客様マイページ
https://cart.farmex.tokyo/sign_in



大変お手間となることをお詫び申し上げます。
ささやかですが 500円 クーポンコードを購入の際にご利用いただけましたら幸いです。
(発行クーポンコード: hibari-500)

リニューアル後の購入画面にて、クーポンコード欄に発行コードを入力してご利用ください。 購入代金から500円引きが適用されます。


PDFでもご確認いただけます。
https://www.farmex.tokyo/pdf/dokon_02.pdf

以上となります。
お読みいただきありがとうございました。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

システムの移行に伴いまして、お客様にはご不便ご迷惑をおかけいたします。
より便利にHIBARIの商品をお楽しみいただくため、ご理解をお願いするとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜ります様よろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。

2019.10.15

台風19号による配送遅延について

平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。

台風19号の影響により、一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
なお、詳しい状況につきましては、郵便局様のホームページでご確認ください。

日本郵便HPへはこちらをクリック

2019.9.17

商品価格改定についてのお知らせ

お客様各位

いつも「新潟産こしひかりHIBARI」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨今の物流業界全体で運賃の値上げ、包装資材の高騰、ここ数年ではお米の価格が上がっており
今秋の新米市場の取引価格につきましても高騰する事が確定しております。
お客様のご期待に沿うべく、弊社にてコストを吸収し価格を据え置いてまいりましたが、
物流コストも上昇しており、現行の価格体系を維持することが困難な状況となりました。

誠に不本意ではございますが、令和元年の新米販売時期より価格改定を実施させていただきたく存じます。
新価格につきましては、下記PDFをご確認いただきますようお願いいたします。


■改定後の商品価格について
https://www.farmex.tokyo/pdf/dokon_01.pdf


■商品価格変更実施日程
2019年 10月 1日(火)00:00


9月中旬より新潟産こしひかりについては順次新米を出荷させていただいておりますが、
価格変更実施日程までは価格据え置きとさせていただきます。



お客様には大変に心苦しいお願いとなり、申し訳ございません。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいりますので、
今後とも変わらぬご愛顧を賜ります様よろしくお願い申し上げます。

2019.7.3

九州を中心とする大雨の影響による配送遅延について

平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。

九州を中心とする大雨の影響により、一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しております。
交通状況によっては、九州以外の地域の運輸・配送にも影響が出る場合がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
なお、詳しい状況につきましては、郵便局様のホームページでご確認ください。

日本郵便HPへはこちらをクリック

2019.6.27

「G20大阪サミット」開催に伴う一部配送遅延について

平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。

G20大阪サミットの開催に伴い、6/27(木)~30(日)の期間、
大阪市内を中心に大規模な交通規制が実施されるため、
お届けに1~2日程度の遅れが生じることが見込まれます。

ご理解ご了承の程よろしくお願いいたします。
ご不明な点などございましたらお気軽にご連絡よろしくお願い致します。

新潟産こしひかりHIBARIお客様サポートセンター
TEL:0120-787-058
Mail:cs@farmex.tokyo
SSL GMOグローバルサインのサイトシール

当サイトはグローバルサインのSSL電子証明書を使用し、通信内容を保護しております。